писане на имейли

"

Филип Адамс

Бъдещето не е място, на което се озоваваме, а мястото, което ние самите създаваме. Пътеките до там се проправят, не се намират, а самото действие да ги проправиш променя както твореца, така и крайната дестинация.

Бъдете уверени в писането на имейли

Според направени проучвания 28% от средния работен ден, прекарваме в четене и отговаряне на имейли. От решаващо значение е да пишете по такъв начин, че правилно да отразявате вашите нужди и професионализъм. Това означава, че трябва да звучите така, сякаш знаете какво се случва около вас (дори ако не си сигурен на 100%).

Избягвайте следните думи, когато пишете имейли, и нивата на вашето доверие и компетентност на работното място ще се повишат. О, и много вероятно ще получите повече от отговорите, които искате да чуете.

Просто
Пример: „Просто исках да проверя дали имате някакви отзиви за имейла, които изпратих.“
Подобни думи: само, просто
Защо не работи: “Просто“ омаловажава важността на дискутираната задача. Това означава, че имейлът не трябва да бъде приоритизиран или не изисква значителни умения, време или внимание.
Заменете го с: „Имате ли отзиви за имейла, който изпратих? Имам нужда от него до края на деня.”

Вероятно
Пример: „Вероятно ще мога да изпратя документите до обяд.“
Подобни думи: може би, надявам се, в идеалния случай, възможно, трябва.
Защо не работи: „Вероятно“ предполага несигурност. Ако се двоумите за нещо, дайте по-реалистична алтернатива.
Заменете го с: „Няма да мога да изпратя документите до обяд, защото трябва да завърша копието на уебсайта. Мога да го изпратя до края на деня. ”

Опитвам
Пример: „Ще се опитам да редактирам статията, която ми изпратихте.“
Подобна дума: опит
Защо не работи: Трябва да бъдете уверени в способността си да изпълнявате. Няма нищо лошо в това да поискате помощ.
Заменете го с: „Ще редактирам статията сега. Имам няколко въпроса, преди да започна да редактирам. Имате ли време да се срещнем за пет минути? “

Мисля
Пример: „Мисля, че трябва да проверим броя на белите кръвни клетки на пациента.“
Подобни думи: по мое мнение, лично аз не съм сигурен, но се чувствам така.
Защо не работи: Дава на хората възможност да отхвърлят това, което ще кажете. Бъдете уверени във валидността на вашата препоръка.
Заменете го с: „Нека проверим броя на белите кръвни клетки на пациента.“

Каквото и да е
Пример: „Видях жалбата на клиента. Ще им предложа отстъпка или каквото и да е.”
Подобни думи: нещо, някои, такива.
Защо не работи: Не само „каквото и да е“ звучи пренебрежително, но също така предполага, че не сте прецизен – и двете правят лоша услуга на вашия професионализъм.
Заменете го с: „Видях оплакването на клиента относно късното доставяне вчера. Ще им предложа отстъпка при следващата им поръчка. “

Може би
Пример: „Може би трябва да напишем глава за това защо създадохме компанията. Може би ще мога да отида на конференцията през март. ”
Подобни думи: може би, предполагам
Защо не работи: „Може би“ ви кара да звучите двусмислено и притеснително.
Заменете го с: „Нека напишем глава за това защо стартирахме компанията. Мога да отида на конференцията през март! ”

Извинявай
Пример: „Съжалявам, имам среща в 13:00, но ще мога в 14:00? “
Подобни думи: извинявай
Защо не работи: Напълно е ненужно и намалява стойността на гласа ви. Правете изявления и искайте това, от което се нуждаете, без първо да се извинявате.
Заменете го с: „Имам среща в 13:00. На разположение ли сте в 14:00?”

Повишете самочувствието си
Без значение на какво ниво сте в кариерата си, ако не сте уверени, няма да свършите най-добрата си работа. Колкото по-информирани сте, толкова по-спокойни ще се чувствате.

Насладете се на пътя си към успеха!

Разгледайte всички статии в блога